Política de Privacidade
A Fazendo Arte WM valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger as informações pessoais coletadas durante a navegação em nosso site e durante o processo de compra. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Quais dados coletamos:
- Informações de identificação: nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone.
- Informações de pagamento: dados do cartão de crédito ou outras formas de pagamento.
- Histórico de pedidos: produtos adquiridos, datas das compras e informações de entrega.
- Informações de navegação: páginas visitadas, links clicados e outras informações coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.
2. Como utilizamos seus dados:
- Processamento de pedidos: Para processar seus pedidos e garantir a entrega dos produtos.
- Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações sobre o status dos pedidos e outras comunicações relevantes.
- Personalização: Para personalizar sua experiência de compra, oferecendo produtos e promoções relevantes.
- Melhoria de serviços: Para melhorar nossos produtos e serviços, analisar o tráfego do site e identificar áreas que podem ser melhoradas.
- Marketing: Para fins de marketing, como envio de newsletters e promoções, com seu consentimento prévio.
3. Compartilhamento de dados: Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Parceiros: Com empresas parceiras que prestam serviços em nosso nome, como empresas de logística e pagamento, que têm acesso aos seus dados apenas para a realização de suas tarefas.
- Obrigação legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Segurança dos dados: Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
5. Produtos personalizados e política de devolução: Atenção: nossos produtos são personalizados e produzidos exclusivamente para cada cliente. Devido à natureza personalizada dos produtos, não aceitamos devoluções, a menos que haja defeito de fabricação.
6. Prazos de produção e entrega: O prazo de produção dos produtos personalizados pode variar de acordo com a complexidade do pedido e a quantidade de itens. Em média, o prazo de produção pode chegar a 10 dias úteis. Para pedidos com grande quantidade, o prazo pode ser maior. O prazo de entrega se inicia após a finalização da produção e varia de acordo com a forma de envio escolhida.
7. Uso de cookies: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles nos ajudam a personalizar sua experiência, melhorar nosso site e oferecer publicidade personalizada. A maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou exclua cookies. No entanto, se você desabilitar os cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar corretamente.
8. Seus direitos: Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais.
9. Alterações nesta política: Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página.
10. Contato: Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do WhatsApp (31) 99995-1202
Observações:
Legislação: Esta política está em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Consentimento: Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
